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1、 1.保险人接到出险通知后，应当立即派人进行现场勘验，查明损失情况和原因，核对保险单，登记立案。

2、 2.审核证明和资料保险人应当对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期间是否届满，损失是否属于保险财产，赔偿请求人是否有权要求赔偿，事故发生地是否在保险责任范围内。

3、 3.核定保险责任的保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时核实是否承担保险责任以及承担多少，并将核实结果告知被保险人或者受益人。

4、 4.履行支付义务。在核实责任的基础上，保险人与被保险人或者受益人就赔偿或者给付保险金达成协议后，应当在十日内履行赔偿或者给付保险金的义务。保险合同约定保险金额和赔偿或者给付期限的，保险人应当按照保险合同履行赔偿或者给付保险金的义务。

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