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今年以来,区纪工委从建立信访联动机制、信访举报承诺制、信访举报处理程序、推行“阳光反馈”机制等,四措并举,化解纪检监察信访举报难题。
建立信访联动机制。加强与区管委会信访部门、行政执法部门的横向联系定期互通情况,完善协调机制,协作配合,及时相互移交问题线索,形成查办案件整体合力,形成上下齐抓共管的“大信访”工作合力,畅通信访举报各个环节,及时使信访件得到化解息访。
落实信访举报承诺制。从信访举报源头抓起,明确举报人反映的问题,非以无中生有、道听途说、借题发挥、歪曲事实、栽赃陷害等方式故意捏造、诬告陷害、意图使被举报人受到纪律处分或法律追究的违纪违法事实,如有不实,举报人承担相对应的纪律和法律责任,从根源上遏制不实信访举报增加的趋势。
严格规范信访举报处理程序。按照纪检监察机关信访举报处理程序,开展调查工作,确保调查处理做到事实清楚、证据确凿、定性准确、程序合法、反馈到位。加大对拟报结的信访举报件相关情况集体审核把关力度,提高成案意识,提升信访办理水平。加大办结结果事后监管力度,促进纪检监察信访举报问题得到及时妥善解决。
推行“阳光反馈”机制。区纪工委牵头,组织区、镇、村三级各方代表,并邀请乡镇人大代表、政协代表组成“阳光评审团”,对信访调查结果逐条逐项进行公开评议,如果多数“阳光评审团”成员认为已调查清楚的就向信访人当场反馈,否则,待补充调查清楚后再予以反馈。通过现场解答和群众满意度测评的方式,获得群众的最大程度认同。
截止目前,区纪工委受理信访举报件32件,消除信访存量件28件,实现办理零差错,群众满意度大幅提升。
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