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5月13日,一名违规当事人来到该局,带着满脸的愧意,主动向执法人员承认错误,保证服从管理,自愿接受处罚。
据了解,5月10日,该局综合执法人员在巡查新华路南段时,发现有一处违规占道经营的水果摊点,执法人员遂上前劝导,宣讲城市管理相关政策法规,引导其到就近临时市场内经营。当事人态度蛮横,拒不配合,叫嚣“我在路边摆摊,又不影响交通秩序,管的还挺多的”。在多次劝导未果的情况下,执法人员对其下发了《首次提醒告知书》,对其首次违法行为充分告知不予处罚。该商贩拒不整改,执法人员依法对其违规物品进行了暂扣。在暂扣物品过程中,当事人情绪激动,对执法人员进行推搡,阻挠执法,造成两名执法队员胳膊、手上多处被抓伤。整个执法过程中,队员们坚持做到文明执法,坚持从城市大局、社会整体影响说起,用实实在在的语言感化人、教育人,当事人也逐渐认识到自己的错误。
上述镜头只是城管执法工作中的一个缩影,执法队员在一天的工作中遇到类似的事情很多。城市管理工作离不开城管人的辛勤劳作,更离不开广大市民的理解和支持。执法队员代表说,“请广大市民理解和支持我们的工作,我们的工作很累、很辛苦,但为了守护好我们共同的家园,哪怕再苦再累,我们都不会停止自己的脚步,仍将奋勇的朝前走”。
日前,该局在充分借鉴外地先进经验的基础上,通过对首次违法下发《首次提醒告知书》,充分告知不予处罚,较好的落实了行政执法“宣传在先,教育在前”的工作理念;通过统一规划设置临时市场,集中规范管理等方式,较好的践行了“以人为本,疏堵结合”的文明执法理念,进一步提高了管理服务水平,推动了城市管理和执法工作的健康有序发展。
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