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7月份，市直事管局在集中办公区40多个入驻单位之中开展了对安保、消防、电梯、保洁等9各方面的满意度调查，河南圆方物业管理有限公司的保洁服务以99.48分的成绩位居榜首。
优化服务意识，当好服务表率。后勤科按照职责要求和局领导“提升三大工作能力”的安排部署，全力打造办公区卫生保洁服务品牌，始终坚持“服务无小事”的信念，先后制定《保洁值班管理制度》、《卫生巡查制度》等多项制度。同时加强对区域卫生保洁的监管力度，坚持考勤、巡查、考评常态化，严格落实履约制度，将优化服务、提升效能作为第一要务，做到“一时一刻讲责任，一分一秒讲效一刻讲责任，一分一秒讲效率，一丝一毫讲质量，一心一意讲服务”把方便入住单位和办事群众作为出发点，最大限度地为办公区提供后勤服务保障。
完善服务体系，提升服务质量。自2015年以来，通过招标河南圆方物业管理有限公司对全区域公共部分的卫生保洁进行服务保障。入驻以来积极与局机关配合，根据实际情况制订出精细化管理方案，建立强有力的卫生保障服务体系。为推进卓越绩效和标准化管理，制定《“AB”角工作法》、《”日事日毕，日清日高”工作法》，每周召开班组例会对工作进行总结计划，同时利用人才优势，多次组织开展争创“最佳场所、最佳员工”、“五一”劳动技能竞赛、师徒结对互帮互学等活动，通过轮流学习、定期培训等有效手段，将一些常用的专业知识熟记于心，进一步提升服务水平，为擦亮我局服务“金名片”提供卫生保障。
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