在应对 时，教育提供者的首要任务是确保将面对面的学习和评估活动转变为在线环境(Hill，2020 年)。在这样做的过程中，从业者可能缺乏考虑在线环境可能对学习者的情感和社会发展产生影响的能力(Heitz、Laboissiere、Sanghvi 和 Sarakatsannis，2020 年)。

从我自己过渡到在线世界的经验来看，我肯定错过了面对面工作的某些方面，我只能想象学生从 20 到 30 名同龄人的教室到在线课程或录音的过程中会有多么困难摄像头和麦克风经常被关闭。

作为学校的负责人，我发现虽然一些学习者在偏远的环境中茁壮成长，但许多人却在努力适应这种新的教学方式。这一观点得到了轶事证据的支持，这些证据表明，随着向在线学习的快速过渡，许多学习者经历了孤立感和消极情绪(Hall & Batty，2020 年;Turner，2020 年)。

在学习和反馈中使用人工智能

当我们朝着人工智能 (AI) 在教育环境中司空见惯的未来迈进时，问题是，我们如何才能最好地利用它在学业、情感和社交方面为学习者提供支持?一种可能有益于支持学习者的解决方案是通过人工智能提供在线评估反馈。

反馈已被充分证明是支持学习成果的最有效和最具成本效益的方法之一——然而，重要的是要注意，来自学习者的老师或从业者的反馈是最有效的(EEF，2021)。书面或打字文本是提供反馈的更有效方式之一，并且是使用数字技术时的首选方法，但研究表明，在线学生通过个性化视频记录提供反馈时会感到更有支持和动力(Mahoney、Macfarlane 和 Ajjawi， 2019 年)。

尽管个性化的视频反馈可以使学习者受益，但我作为数学老师的经验(以及在 YouTube 上记录反馈的失败尝试!)告诉我，这可能很耗时且难以捕捉。平衡个性化视频反馈与计划课程、交付、干预、跟踪进度和其他管理职责，很容易理解为什么首选书面反馈。

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