网站首页 互联网 > 正文
人工智能初创公司Replicant Inc .今日表示,已为其专注于客户关系的语音响应技术筹集了700万美元的种子资金,并任命联络中心独角兽Talkdesk Inc .的前高级执行官为首席执行官。
这家总部位于旧金山的公司表示,其自动助理可以与客户进行复杂而详细的对话,其响应时间接近人工代理。经过两年的开发,该软件集成了Salesforce.com公司和证大公司的客户关系管理系统,可以自动汇总来电,并可以根据公司政策进行定制采取措施。
Talkdesk前首席运营官Gadi Shamia说:“我们花时间与客户和经理在一起,听电话,了解他们不喜欢的电话。”“这些是我们最好的电话。”他补充说,该软件最多可以打8分钟的电话。
该公司表示,其技术被称为“思维机器”,可以理解完整的句子,并随着其使用变得更加实用。它可以从内部数据库中检索客户信息,创建票据,并转录对话进行分析。
思维机器可以处理的日常任务包括更新送货地址和发放退款。您可以定义将呼叫传递给代理的规则,以及到那时交互进度的项目概要。Replicant还提供了一个仪表板,使联络中心经理能够实时监控数十个并行对话。
Shamia表示,这项技术完全是本地生产的,包括电信堆栈,大部分工作来自加拿大安大略省滑铁卢大学的一个团队。他说,该公司尚未大规模部署,但正在与一位客户建立联系,该客户的联系中心有2800名客户服务代表,每天处理5万个电话。
本轮融资包括原子管理有限责任公司、彭博贝塔有限责任公司、科斯塔诺阿风险投资伙伴有限责任公司和诺威斯特风险投资伙伴公司的参与。资金将主要投资于工程、销售和专业服务。
郑重声明:本文版权归原作者所有。转载文章只是为了传播更多的信息。如果作者信息标注有误,请第一时间联系我们修改或删除。谢谢你。
免责声明: 本文由用户上传,如有侵权请联系删除!
猜你喜欢:
- 2023-07-05 被遗忘的国度 恶魔之石心得(遗忘国度:恶魔之石)
- 2023-07-05 怎样做到勤能补拙(勤能补拙的方法)
- 2023-07-05 手机上在哪里查询生育险(手机上在哪里查询生育险余额)
- 2023-07-05 跑步膝盖疼的原因及解决方法(跑步膝盖疼的原因及解决方法图片)
- 2023-07-05 山羊画什么脚印(山羊画什么脚印像什么)
- 2023-07-05 设计图:君王板甲护腕如何获得?(君王板甲腰带图纸获取办法)
- 2023-07-05 电脑如何恢复出厂设置win7(笔记本电脑如何恢复出厂设置win7)
- 2023-07-05 DOTA中的骷髅王出装推荐(dota2骷髅王最强出装)
最新文章:
- 2023-07-05 上海搬家公司价格查询怎样进行普通搬家多少钱?(上海搬家公司价格表一览)
- 2023-07-05 电脑网页打开很慢怎么办(电脑网页打开很慢怎么办有时还打不开)
- 2023-07-05 拳皇WingEx1.0隐藏技能怎么用(拳皇wingex1.02隐藏技能)
- 2023-07-05 《名将传说》新手攻略5大职业特色技能详解(《名将传说》新手攻略5大职业特色技能详解介绍)
- 2023-07-05 如何锻炼口才(如何锻炼口才和思维能力)
- 2023-07-05 sumifs函数的使用方法(sumifs函数的使用方法日期)
- 2023-07-05 win10回收站图标不能正常显示怎么办(windows10只有回收站图标)
- 2023-07-05 长沙周边一日游 农家乐农的传人值得你去一趟(长沙农家乐好去处)
- 2023-07-05 联想a789刷机教程 最简单的线刷方法等你分享
- 2023-07-05 育苗块怎么用(育苗块怎么使用)
- 2023-07-05 瑜伽冥想有哪些好处(瑜伽冥想有哪些好处呢)
- 2023-07-05 海鱼的做法大全(海鱼的做法大全视频)
- 2023-07-05 招商银行缴纳学费(招商银行缴纳学费步骤)
- 2023-07-05 qq空间怎么添加音乐(QQ空间如何添加音乐)
- 2023-07-05 如何在淘宝上开店(淘宝店铺怎么开)
- 2023-07-05 女孩子喜欢什么礼物(给女孩子送什么礼物比较好)