虽然it已经有几年的历史，但机器人流程自动化(RPA)是公司致力于部署的新“杀手级应用”，也是IT人员最喜欢的领域。

它被吹捧为一种处理与标准工作流相关的普通任务的方法，使其完全自动化，并将员工从繁琐的手动流程(如费用报告、发票创建、与人力资源相关的任务以及呼叫中心操作)中解放出来。

本质上，这是计算机监视重复性任务，然后学习如何自动执行任务的一种方式。很多人把这项技术称为AI过程，但它是吗？当真正基于机器学习的AI功能离我们只有很短的时间时，真的值得投入时间和金钱吗？最后，您实际上是在维护一个生产力有限甚至效率低下的流程。是否应该通过先将其安装在RPA解决方案上来彻底重新设计该流程？

许多主要的企业级后台应用程序(如SAP、Microfocus、Infosys、BluePrism)已经在其产品集和产品中实现了RPA功能(其中一些是通过收购实现的)，以适应新的市场热点。

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