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机器人正在通讯和新闻收集领域出现。这不仅威胁工作,也威胁社会的道德基础吗?
哈德斯菲尔德大学的一位教授以其公共关系专业知识闻名于世,他正在发出警告,并研究正在使用的技术以及如何使用它。剑桥分析的争议指责数百万脸书用户的数据被自动推断并用于政治目的,这增加了她的研究的相关性。
哈德斯菲尔德大学(Huddersfield University)企业传播教授安妮格雷戈里(Anne Gregory)表示:“在过去的18个月里,我一直对人工智能的影响以及公共关系和传播专业的机器人化感兴趣。”
“我对这方面的道德问题特别感兴趣。正如剑桥分析公司的案例所示,仅仅因为你能做某件事,就意味着你应该去做。我们看到通信行业的性质发生了深刻的变化,这种变化越来越频繁。以及更多的数据驱动和自动化。”
比如,现在一家领先的新闻机构使用AI撰写和解释关于业务成果的报告,并使用公司发送的原始数据,这些报告的生成速度比记者快得多,准确性也高得多。支持语音的数字助理(如谷歌的Alexa)正在评论美国的体育比赛,例如,提供运动员和团队表现的背景数据。
“机器人目前不具备的一点是判断力。一个关键问题是如何将判断和道德融入人工智能机制?”根据格雷戈里教授的说法,他在政府通信服务的激励计划中担任教师和讲师。
哈德斯菲尔德教授研究了机器人在许多工作和职业中的作用,包括公共关系和新闻业。她最近在马来西亚博乐的槟城大学学院发表了一篇题为《公关与AI》的详细演讲,“机器人来了!”这是她作为皇家墨尔本理工大学客座教授的外联活动的一部分。
她还与人合著了一篇关于在公共关系活动中使用个人数据的道德规范的文章,并且是英国特许公共关系学会新成立的人工智能团队的成员。
她的研究已经确定了广泛的机器人工具——从自动写作到组织工作流——可以用来自动化公关活动。格雷戈里教授有一系列道德问题,并否认这些问题使她成为技术恐惧症患者。
“我不是一个说‘等一下,让我们仔细考虑一下它的后果’的路德教徒。".我们已经看到了虚假消息的危险。当机器相互对话时会发生什么?他们是什么样的新闻?它将如何生成?我们如何知道它是否正确?如果是不正确的,我们如何阻止?自动化内容背后的力量是什么?
“这些都是我们需要问的问题。重要的是保持一个完全正常运转的社会,有诚实、真理和行为准则,这实际上意味着什么。机器人接手是什么意思?我们有指导方针吗?机器人行为?我们如何教他们道德行为?”
英国特许公共关系学会人工智能小组成员格雷戈里教授对英国上议院人工智能特设委员会的最新报告表示欢迎。
这些报告表明,从增长和生产率的角度来看,人工智能是英国经济的一个巨大机遇。它呼吁政府宣布其在世界上的领先地位,并就人工智能的发展和应用提出自己的实际想法。
报告还警告称,人工智能永远不应被赋予“伤害、破坏或欺骗”人们的自主权,并强调了英国在引领全球人工智能研发方面的潜力。它强调了人工智能给社会带来的一系列道德挑战,并呼吁将这些问题置于R&D的核心.
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