EBay自1995年成立以来，已经走过了24个年头。作为全球电子商务的头号先锋，易贝的成立曾经引领和改变了整个零售业的变革。从某种意义上说，易贝最大的成功是重新定义了人们的生活方式。

如今，易贝在全球拥有1.82亿活跃买家，覆盖190个市场。根据2019年第二季度的财务报告数据，易贝的总收入为26.87亿美元，利润为4.03亿美元，总交易量达到226亿美元。

易贝全球支付和风险控制研发副总裁丹费恩(Dan Fain)在接受采访时告诉艺鸥财经，“易贝目前在全球拥有1.4万名员工，其61%的收入来自美国以外的市场。在中国，易贝主要从事进出口业务，并设有工程技术研发中心。EBay在中国的业务包括业务管理、数据分析和工程研发，同时还拥有客户支持团队，为所有中国卖家提供支持。”

据悉，中国卖家通过易贝平台向220个国家和地区出口各种产品。其中以美国、英国、德国、澳大利亚为主。中国主要出口产品包括电子、时尚、家庭园艺、汽车零部件等。

EBay推出新的管理支付。

在易贝早期，它在1999年5月合并了在线支付公司Billpoint。2002年6月，易贝斥资15亿美元收购了在线支付服务提供商贝宝。至此，易贝整合电商与支付，开启了自己的高光时刻。

2015年4月，易贝宣布贝宝将从易贝分离。根据分拆协议，易贝将在5年内不推出支付服务，而PayPal将无法开发自己的在线交易平台。拆分后，易贝的交易流程、用户体验、产品敏捷性等。会受到损害。

经过几年的经营、思考和布局，易贝开始了自己的变革之路。一个标志性事件是—— 2018年初，易贝在美国推出了一项新的支付管理计划。在该方案中，易贝将在其平台上独立管理支付流程，以简化买卖双方的端到端体验。

丹费恩向艺鸥财经解释说：“PayPal从易贝拆分出来后，我们还是会严格遵守当时的协议。很多人可能不知道的是，在这项协议中，易贝可以率先在美国和德国测试支付解决方案。这就是为什么易贝优先考虑在美国启动该项目。协议到期后，易贝可能会在2020年7月左右在全球推广支付业务。”

易贝全球支付、结算和风险副总裁Alyssa Cutright曾表示，“易贝在美国推出的新支付体验是我们支付管理的一个重要里程碑。目前我们已经快速搭建了后端支付平台，与卖家沟通，听取他们的意见。在他们的支持下，我们新增了——的支付方式。通过这些努力，我们今天能够成功启动自我管理支付流程。”

对于卖家来说，这种支付管理服务会降低大部分卖家的整体销售成本。卖家将不再通过PayPal收款，买家的付款将直接转入卖家的银行账户。卖方账单将所有销售费用和付款整合在同一张发票上，享受集中客服。此外，卖方不需要做任何事情来改变支付方式。

对于买家来说，这种支付解决方案的实施意味着买家可以在不离开易贝的情况下完成购物和支付交易的整个过程。据悉，易贝不仅支持借记卡、信用卡、PayPal支付，还提供了Apple Pay、Google Pay等更丰富、更多样化的支付方式。

Alyssa Cutright预测，到2021年，大多数易贝平台用户将获得全新的支付体验。

拥抱人工智能，当易贝创新。

EBay的转型不仅仅是支付解决方案的升级。事实上，随着人工智能席卷全球，易贝也将AI技术应用到各个方面。

丹费恩拥有加州理工学院计算机科学博士和神经系统博士学位。他从20世纪90年代开始研究语音识别、搜索系统和推荐系统。

在上海举行的第二届世界人工智能大会现场，丹费恩透露，易贝在ai领域已经取得了很多成果，包括搜索、推荐、计算机视觉、机器学习等领域用于电商购物。同时，易贝也将借助AI技术在支付领域有所作为。例如，麻省理工学院和圣路易斯华盛顿大学的经济学家进行的研究表明，通过易贝提供的自动翻译功能，美国易贝卖家对拉丁美洲西班牙语国家的销售额增长了10.9%。

Dan Fain承认，重塑AI在各个领域的应用势在必行，但与此同时，AI应用也面临着巨大的问题和挑战：“计算机视觉和图形数据是AI应用面临的最大挑战。例如，图形数据在风险和欺诈中起着重要作用。”

在问题解决层面，Dan Fain表示，“在账户安全方面，对于ATO(Account接管)，我们将基于基于AI的实时决策模型做账户安全检测，支撑这种模型运行的底层是近实时海量数据的快速采集和一次操作后的使用。

模型引擎计算和决策。这在eBay的基础架构已经有了很好保证。我们可以很方便地提供基于GPU集群的模型训练和容易配置管理的流式处理平台。”

此外，eBay还会针对每个场景的综合信息以及用户行为做出进一步的智能判断，用户可以提出申请促成某些交易，平台可以同意或者拒绝，这些操作都有很多智能决策的方案包含其中。

与此同时，通过机器深度学习，把数据当中提取的信息进行分析，其结果将会被应用于平台风险管控和风险评估上。

在eBay，技术人员通过NLP技术，从中提取出有价值的结构化数据信息。通过对物品描述文字信息的技术分析，从而标记出重复刊登的商品，通过这种方式提供给用户更高效的商品浏览体验。

Dan Fain在采访中向亿欧金融透露，eBay平台自建有自己的用户评价反馈体系，该体系是基于eBay平台交易过程中海量的买家、卖家互评数据。通过AI技术，优化搜索引擎，可以给提供高品质购物体验的商家更多曝光，满足消费者的需求，进一步增进买家与卖家之间的信用度。

像其他公司一样，要构建高效的人工智能平台，首先，eBay必须提供一种可靠，一致和灵活的数据存取机制;其次，必须提供一套可以高效训练和部署模型，管理模型生命周期的机制。

在数据方面，eBay一直以来都在使用数据仓库，为了提高实时性和快速响应市场的能力，最近ebay又加重了流式数据处理的比重，与数据仓库一起组成了一个可以供数据科学家统一使用的数据层，同时eBay提供了自己的数据平台以及一系列工具让数据科学家可以很方便地训练自己的模型。而数据平台和这一系列工具都部署在eBay自己的私有云上。

Dan Fain认为，“eBay的应用分为不同的层级，最高层是应用服务层，用于提供不同的服务，比如计算机视觉，在eBay的手机APP上，你可以随时拍摄一个物体的照片用于搜索和推荐。再比如机器翻译，可以让说不同语言的买家和卖家方便地完成交易，我们首先在欧洲使用该技术，后来逐渐延伸到美国和亚洲。”

探索区块链与加密货币的新机会

2019年6月，美国社交网络巨头Facebook正式对外发布加密数字货币Libra。Libra的出现一石激起千层浪。值得关注的是，eBay作为创始成员也加入了Libra协会。

Alyssa Cutright透露，“每天有数百万人通过eBay平台买卖商品。未来，随着区块链与加密货币等新兴技术的蓬勃发展，eBay有机会创造出一个新的全球互联方式。在这个未知的时代，速度就是新的货币。区块链与加密货币将不可避免地改变人类的联系方式，为商务领域的变革铺平道路。”

Dan Fain向亿欧金融透露，未来AI会更多地应用在跨境支付中的外汇兑换领域，从而降低消费者和企业的成本。另外，我们认为AI在金融领域最大的作用还是在风险控制和信用提升，例如风险出现时，会有很多单一的信号发出显示可能存在的风险，但数据很分散，所以需要建立一个AI风控方案和多个风控模型。不过目前eBay平台不接受加密货币支付，我们也发现，在实际消费场景中，利用加密货币消费的成功比例仍然较低。

Alyssa Cutright的一段总结话术或许能充分说明eBay目前的发展方向：“我们的创始人皮埃尔·奥米迪亚(Pierre Omidyar)开创了eBay的网络市场，向人们展示了一个宏大的愿景。而对我们当下来说，另一个宏大的愿景就是重新思考支付的未来。”

采访的最后，对于中国目前所提倡的金融对外开放政策，Dan Fain向亿欧金融透露，eBay支付解决方案目前聚焦在美国和德国，不过eBay不排除今后将会和中国的相关部门进行合作，但目前还没有更多的进展可以汇报。eBay跨境支付将首先会支持美元、欧元、澳元之间的货币兑换，因为这些货币之间交易兑换更简单，量也更大。

从国内外的在线支付发展趋势看，未来通过支付交易闭环获取交易数据，完成或许的金融衍生服务已经成为主流商业模式。Dan Fain表示，eBay目前在搭建的支付解决方案的同时，也在为平台合作伙伴提供贷款服务、保险服务等。

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