随着医疗保健行业继续拥抱人工智能并释放其潜力，Humana首席医疗官罗伊贝弗里奇博士认为，这项技术将改变患者护理。

Humana是美国最大的健康保险提供商之一，拥有超过1600万会员。这是一个发展中的系统，它的服务在不断扩展。它在2018年完成了一笔数十亿美元的交易，包括金德福德的家CURO医疗服务公司。

贝弗里奇在医疗保健行业告诉AI:“我认为这将彻底改变我们照顾病人的方式。“这将成为临床医生帮助护理患者的真正有力的辅助手段。我认为这将使患者更有能力参与自己的护理。”

贝弗里奇从2013年开始为Humana工作，计划在2019年退休。他讨论了AI和Humana在2月份的年度HIMSS期间为促进数据和分析的使用所做的努力。去年，该公司推出了数字健康和分析计划，目标是利用数据为其服务创造新的工具。

贝弗里奇说，数据和分析对于医疗保健提供者和基于价值的护理模式至关重要，它们在CMO发挥着越来越重要的作用。此外，虽然Humana的许多成员已经超过65岁，但他们生活在一个技术日新月异的世界，他们很快就能接受社会的变化。这就是为什么数据和分析成为公司的重中之重。

“通过基于价值的护理(和)基于结果的测量，要求有良好的数据和分析。没有这个，就没有影响。”他说。“你对数据分析了解得越多，影响就越大。因此，我认为这是一个持续的过程，我希望我们有非常好的数据分析，因为我们必须有非常好的临床结果。”

贝弗里奇说，关于人工智能，人们在日常生活中不知不觉地使用了人工智能，将这一技术应用于医疗保健和保险行业可能会带来更好的患者护理。例如，将AI应用到Humana的“在家的亲戚”业务中，可能意味着使用视频和患者监控来帮助护士在家里更好地照顾患者。人工智能还可以将患者与必要的服务联系起来。

他说：“例如，如果你有心脏病、糖尿病和其他健康状况的患者，集成AI可以帮助预测将会发生什么以及该人可能需要什么(资源)。”

然而，采用新技术并非没有麻烦，比如超支，他说。为了克服这个问题，他鼓励医疗保健提供者在投资和购买新技术之前找出问题并确保没有可用的解决方案。

他敦促说，挑战不应该阻止医疗保健提供者和管理者接受人工智能和其他新技术。

“如果你不拥抱科技，你就不可能成为CMO。作为首席营销官，我们应该走向技术，而不是逃避技术。”计划今年退休的贝弗里奇说。“如果我(建议Humana的新CMO)，那几乎就是我刚刚说的。变化无处不在。接受不断变化的世界形势，发现新技术和新的做事方式，这些都可以有效地应用于关爱我们的成员。”

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