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IBM今天更新了其Watson AI工具,以帮助客户消除一些数据复杂性,从而防止他们实施基于人工智能的技术。
这些更新都是IBM所谓的“Watson Anywhere”计划的一部分,该计划涉及在任何类型的云计算平台上扩展AI。Watson Anywhere的主要目的是让人工智能能够访问存储在任何地方的数据。
它基于开源的Kubernetes项目,该项目使客户能够连接任何位置的数据。Watson Anywhere还提供对一系列微服务的访问,包括Watson Openscale和Watson Assistant。Openscale是一个开放的AI平台,可以帮助客户发现AI模型偏差等问题,了解AI如何决策,而Assistant则可以帮助公司搭建虚拟客户助手等对话界面。
Watson OpenScale的新功能包括一个名为“漂移检测”的功能,该功能使客户能够解决与数据隐私和算法责任相关的问题。通过将生产和训练数据与模型创建的预测结果进行比较,它向用户展示了人工智能模型已经偏离了多远。
Watson Assistant新增了语音交互助手功能,可以轻松将AI Assistant插入客户呼叫中心使用的交互语音应答系统。这个想法是呼叫者将能够用他们的自然语言提问,并找到他们需要的答案。
Watson Discovery是一款AI驱动的搜索产品,利用自然语言处理和机器学习在整个组织中寻找数据,获得了全新的“Content Miner”工具。据该公司称,这使得在大型数据集中搜索特定类型的内容(如文本或图像)变得更加容易。该工具提供了帮助非技术用户的“简化设置格式”和“引导体验”功能,可以为配置项目提供后续建议。
同时,IBM的集成数据分析平台Cloud Pak for Data已经通过认证,可以在Red Hat Inc .的OpenShift容器编排平台上运行,据该公司介绍,客户可以放心“所有组件都来自支持的来源,容器映像不包含已知的漏洞,最重要的是,贯穿整个操作的容器在Red Hat Enterprise Linux环境下是兼容的,无论是云、私有云、公有还是混合动力。”
此外,IBM还分享了一些例子来说明其客户如何使用沃森人工智能来构建自己的人工智能系统。其中包括专业服务公司毕马威国际合作和法航荷航。对于毕马威来说,它一直在与IBM合作,通过OpenScale服务为客户的AI项目提供“更好的治理和可解释性”。
Steve说:“IBM开发AI工具的策略使客户无论数据在哪里都可以运行AI,这就是我们转向OpenScale的原因——我们需要多云的可扩展性来为客户提供我们谈到的透明度和可解释性。毕马威全球和美国创新主管希尔说。
法航荷航表示,利用具有语音交互功能的IBM Watson Assistant,打造了名为“我的交互助手”的全新语音助手。它说MIA可以通过大大减少文件处理时间来帮助它改善客户服务。
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