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在过去的几年里,人工智能在各种数字媒体中获得了令人难以置信的普及。
无论是会话聊天机器人、数据分析还是介于两者之间的任何东西——由于其灵活性和便利性,这项技术已经被用于许多目的。
但是,它如何影响移动应用的用户体验呢?真的可以通过AI改变终端用户体验吗?另外,开发者如何实现人工智能来提升用户体验?
这些是我们将在以下部分回答的许多问题中的一些。
更好的决定。
人工智能的决定性特征是它为更好的决策提供了条件。
这主要是因为技术可以有效地分析和评估大量的数据,这对于人类来说几乎是不可能的。
例如,假设你有很多数据。由于这些数据与客户对您的应用程序的反馈有关,因此对您和您的企业尤为重要。
那么,您如何分析或评估这一反馈?一个常见的选择是创建一个适合阅读和评估反馈的程序。
然而,与人工智能相比,这个程序仍然会落后。与一般程序不同,人工智能会以人性化的方式读取和处理相同的数据。
这将使开发人员能够得出更好、更明智的结论,进而可以用来对应用程序做出重要决策。
因此,如果使用正确的方法,人工智能可以帮助率先做出决策,从而简化开发人员和业务主管的数据分析。
因此,人工智能可以在一定程度上帮助个性化营销策略。它是最重要的业务领域之一,因为它可以与最终用户建立更好的联系。
更多背景
我们的手机是为满足我们独特的需求而定制的。对我们所有人来说都是不同的。
然而,这并不一定意味着每个应用程序对于每个用户都是不同的。相反,它们是相同的或几乎相似的。
说到各个层面的定制,几乎不存在。这是人工智能可以帮助的另一个领域。
通过这项技术,您可以使用电话系统的移动应用程序向每个用户添加个性化更新。
人工智能首先会记录用户的行为。接下来,它将自动实现所需的更改或向用户推荐更改,以在用户端提供更好的体验。
由于整个过程在使用应用程序时提供了更多的上下文,这无疑是提高用户参与度的好方法。
更好的联系。
不用说,人工智能可以和用户建立更好的联系。通常是通过分析大的数据位来实现的。
通过分析,它允许移动应用程序在更深层次上与用户建立连接。
那么,它是如何实现这个目标的呢?当个人开始操作您的应用程序时,人工智能会存储关于基于应用程序的行为的重要细节。
如果人们在你的移动应用上使用基于人工智能的聊天机器人,事情会变得更加容易。
随着使用频率的增加,AI机器人会存储用户的行为,这样他们就可以更好地控制自己愿意使用应用的方式。
几个行业巨头已经在利用这个优势,也只会从这个阶段实现。
如何使用AI?
如果你想知道如何利用人工智能提升用户体验,请注意以下几点:
1)分享经验。
构建有意义的用户体验最简单的方法之一是将应用程序设计与人工学习框架相结合,这样它们就可以适当地相互补充。
当这两个框架真正互补时,最终用户将享受到更好、更个性化的体验。
因为这将使他们更频繁地使用您的应用程序,所以您的目标应该是为用户创建共享体验。
2)更好的用例。
如果您想创建一个促进用户参与的应用程序,确保所使用的技术与您的业务目标完全一致是很重要的。
因此,处理用例尤为重要。
当你完全专注于用例时,你自然可以专注于用户流。
之后,您的团队将能够确定可以实施人工智能以增强用户体验的关键领域。
比如你没有专门的客户支持部门,可以用人工智能的形式,用虚拟电话号码的聊天机器人与用户建立联系。
当您的用户共享数据时。
,由人工智能支持的应用程序将对其进行存储并用于做出更好的决策。请注意,对用例的正确了解还有助于公司确定正确的KPI,这些KPI将准确地导致更大的参与度。
3)定性和定量数据的混合
为了评估在现有框架中实施人工智能的真正影响,同时考虑定性和定量数据非常重要。
这意味着您应该能够使用各种定性研究方法(例如问题,反馈和访谈)来量化用户操作应用程序的方式。
在这里,我们特别关注定性和定量数据的混合,因为当您从头开始创建新应用程序时,很可能会遇到意外因素,这些因素将完全影响人工智能的发展以及用户体验。
某些至关重要的因素,例如数据点的拍摄能力,反馈循环中的平均配置,用户的最终行为-所有这些都是人工智能框架必不可少的部分,只有当您全面评估后才能回答各种形式的信息。
底线
人工智能是一项与众不同的技术。如果使用正确的方法,它可以吸引大量用户,并提高应用程序的整体用户体验。
这就是为什么必须实施最佳的以AI为中心的策略,这不仅会推动增长,而且还会为用户带来价值。
既然您现在处于本文的总结部分,我们希望您充分了解AI确实如何影响移动应用程序用户体验。
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