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如果你想衡量特定技术对联邦机构的影响 一个好方法是获取数据

2021-09-22 19:29:10 科技 来源:

如果你想衡量一项特定技术对联邦机构的影响,一个好方法是获取数据。总局的Alliant 2政府采购合同(GWAC)和任何晴雨表一样好,因为该机构开发了采购工具,以确保代理商能够获得最新最好的技术。

GSA联邦采购服务部信息技术(ITC)代理助理专员比尔齐林斯基(Bill Zielinski)在3月29日的一篇博文中写道,该机构发布了978个“价值超过1美元的独特尖端技术项目”,每个项目都“在2018财年通过了Alliant 2”。978个项目中,网络安全(128个项目)、大数据(119个项目)、虚拟网络(114个项目)最受欢迎。

尽管这些主题的流行并不令人惊讶,但从GSA数据中突出的是有多少组织寻求自主计算(也称为机器人过程自动化(RPA))以及通常相关的人工智能合同。

齐林斯基说,Alliant 2看到了72个自主计算任务订单和61个人工智能订单。他没有透露该机构通过这些任务订单花了多少钱,一个月还是一年。

但RPA和AI排名前十的事实表明,这些技术很受欢迎,被广泛接受。

Gartner在11月份估计,2018年全球机器人过程自动化软件支出预计将达到6.8亿美元,同比增长57%。据研究公司称,2022年RPA软件支出将达到24亿美元。

2017年,德勤政府洞察中心表示,RPA可以在未来7年为代理商节省411亿美元。

然而,数字并不能说明全部情况。衡量技术对代理人影响的另一种方法是通过轶事告诉他们如何使用这些技术来提高和降低后台功能的成本。

GSA,NASA和更多的RPA飞行员。

小组讨论时,如果没有RPA,就不能摇橡胶鸡笼上的盘子。

从GSA自己的CFO办公室使用RPA来减少超过13,000小时的不必要或重复工作,到NASA众所周知的机器人技术来减少人工处理补助金的文书工作,几乎每个机构都在加入RPA。在过去的二十年里,很难记得一项技术变得如此流行,并像机器人一样产生了影响。

“对于RPA来说,我们如何省钱和改进流程?”财政部金融创新和转型办公室金融会计助理专员玛丽莎施马德告诉最近的协会。政府金融体系峰会。“我们实施了一些您可能没有看到或体验过的东西。重复的事情,如重复密码或发送密码提醒。我们正在变成机器人,这意味着它们周围有许多严格的东西。客户无法区分,但这为我们节省了资金。”

想想Schmader在一秒钟内说的话——省钱,让流程变得更好。这些简单的概念一直是技术的承诺,因为王和德州仪器首先将计算机放在联邦雇员的办公桌上。

多年来,有许多承诺,但很少有技术能像RPA那样迅速提供真正的结果。

GSA首席财务官杰拉德巴多雷克(Gerrard Badorrek)表示,通过使用机器人,他相信该机构可以在5万多年内消除不必要的工作。

Schmader说,金融服务正在将机器人应用于财务报表报告工具,从而消除了在Excel中处理300多份报告的需要。

其他人很快注意到GSA和财政部的早期采用者。

HUD可以节省6万小时。

商务中心内政部金融管理局负责人比尔阿普加(Bill apgar)表示,他的办公室在3月初与德勤一起启动了RPA试点。

我们确定了可以使用机器人的流程领域,包括客户发票、试算表和报告。他在AGA峰会上说:“这些都是高度报道和低复杂性的工作。”我们正在寻求扩大其他会计机会。"

在住房和城市发展部,该组织的首席财务官伊尔夫丹尼斯(Irv Dennis)表示,他已经确定了5万至6万个小时可以转化为机器人。

“我们有许多手动流程,是RPA的理想人选。它不贵,它们易于使用和实施,”丹尼斯在AGA峰会上说。“我们已经在HUD中采用了一些流程,比如分配预提费用,这将在6个月内完成2200个工时。我们在它附近安装了RPA,并在短短三周内将2200小时缩短至65小时。”

丹尼斯强调,转向RPA不是为了摆脱工作或员工,而是为了让人们转向高质量的工作,比如数据分析。

“一旦你了解了RPA的能力,它也将有助于合规,”他说。

这也是RPA如此受关注的另一个原因。一旦组织开始完全理解机器人是如何工作的,最初对“机器人工作”的担忧很快就消失了。

对于很多机构来说,这种认识还处于起步阶段。因此,GSA在4月18日推出了RPA实践社区。

“随着新兴技术的发展,联邦政府必须利用技术解决方案来获得具有成本效益的自动手动操作。

重复和基于规则的操作的好处。许多机构目前正在试行RPA,或者已经有机器人投入生产,但是可以通过行业和政府的集体努力学到更多知识,实现和共享,“负责CFO办公室的GSA RPA项目经理Ed Burrows写道:博客文章。“通过建立RPA CoP,联邦政府可以减少重复工作并简化在政府中实施RPA的工作,以帮助推进今天和未来的代理任务。GSA的首席财务官办公室将利用现有的技术转型服务CoP管理能力和专业知识来领导RPA CoP。该委员会将动员联邦RPA领导人分享信息,确定技术方案并概述实施的最佳实践,以加速运营成果和RPA的好处。“

GSA的首席财务官办公室和TTS将共同领导实践社区。

联邦首席信息官Suzette Kent去年还表示,她希望发布指导,帮助各机构管理RPA软件,并为机器人制定潜在的安全和身份要求。

“作为共享服务提供商,我们有无限的机会使用机器人来获得更高的效率和效率,”施马德说。

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