最近发布的Pixel5a存在一个问题，该问题会影响美国一家特定无线运营商的客户。据Reddit用户和Pixel社区论坛(通过PiunikaWeb)上的帖子称，美国第一大无线运营商的一些订户Verizon无法使用其Pixel5a接收短信。

例如，一位名为“u/Zenthor2112”的Reddit订阅者指出，他的新Pixel5a除了接收短信外，其他一切都完美无缺。他在电话中与之交谈的两名Verizon技术人员中的任何一位，以及他在当地商店拜访的一位代表都不知道出了什么问题。

在Pixel社区论坛上，一位名叫NotmaiRealnaim的Pixel5a拥有者写道：“我今天从谷歌Pixel3a升级到谷歌Pixel5a。设置我的新手机后，我无法接收任何来源的短信。我可以发送短信没有问题。我可以毫无问题地收发电话。只接收短信是行不通的。”

一些购买Pixel5a的Verizon订户无法在他们的手机上接收短信-给Verizon打一个电话就可以让您的Pixel5a5G接收短信

一些购买Pixel5a的Verizon订户无法在手机上接收短信

当然，这听起来很熟悉，就像他帖子的最后几行一样，“我的手机提供商是Verizon。我花了几个小时与他们的客户支持一起工作，他们让我更改电话上的多个设置，以及他们更改多个后端设置。所有更改都不起作用，而且他们最终没有想法。”

但这就是黄金产品专家JasonStanton(不知道他是否与GiancarloStanton有关系)站出来的地方。在回应Realnaim先生在Pixel社区论坛上的帖子时，Stanton表示，虽然他为Verizon工作，但他只能传递一份非官方回应，其中包含他关于影响VerizonPixel5a接收文本能力的因素的个人理论。”

Stanton写道：“5a是第一款完全不使用CDMA服务的Pixel，因此对于Verizon而言，该线路需要配置为无CDMA设备。这是VerizonTech支持的一个众所周知的问题，因此您应该能够获得很快就解决了……一旦线路更新为不再尝试使用CDMA网络系统，一切都会正常进行。”

只需给Verizon打一个电话即可解决此问题

当然，致电Verizon并要求他们将您的Pixel5a归类为无CDMA设备是您可以尝试的一件事。或者，您可以继续使用另一种解决方法。如果您将较旧的VerizonSIM卡放入Pixel5a，它可能未配置为用于5G。就像这个修复一样简单，根据Realnaim和Stanton的说法，要求Verizon提供新的5GSIM卡似乎是最好的回应。

但Silver产品专家JimDantin在论坛上写道：“GooglePixel团队已经调查了这个问题，正如上面JasonStanton所指出的，该团队还建议遇到此问题的用户应该联系Verizon以获得新的SIM卡并确保他们的帐户提供了无CDMA功能。”换句话说，如果您是Verizon客户并且您的Pixel5a没有收到短信，请致电Verizon并让他们知道您的Pixel5a不支持CDMA，并且当您在手机上使用它们时，请求一张与5G兼容的新SIM卡.

虽然Pixel手机以开箱即用的一些错误而闻名，但这次问题似乎与谷歌做错的任何事情无关。事实上，在这个问题上，Verizon似乎完全有错。

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