处理业务的 IT 需求可能是一项艰巨的任务，需要在不同部门之间平衡无数不同的需求。对于许多企业来说，过时的业务流程会花费时间和资源，而这些时间和资源本可以更好地用于其他地方，这是一个可悲的事实。从看似简单的任务(例如重置员工的密码)到耗时但对发票处理至关重要的任务，笨重、孤立的系统可能会使员工无法完成受雇从事的工作。

由于 IT 专家通常是工作过度和需求最大的员工之一，因此将繁琐的手动流程转变为自动化的数字工作流很可能只是一长串项目中的另一个条目，这些项目在时间敏感的关键任务中处于次要地位。

然而，由于强大的新低代码平台的兴起，普通员工正在将应用程序开发掌握在自己手中。

公民开发商的崛起

寻求新方法来数字化其工作流程的企业越来越多地转向像 ServiceNow 这样的公司，其Now Platform具有丰富的工具来支持低代码应用程序开发。

通过采用低代码应用程序开发工具，非 IT 员工能够扮演公民开发人员的角色，创建解决他们最接近的问题的应用程序。由于这些公民开发人员非常了解哪些有效、哪些无效以及最终结果需要什么，因此这些应用程序通常比以传统方式在内部开发的应用程序更有效。

因此，无论您是要数字化现有的手动工作流程还是创建全新的流程，低代码都可以成为节省组织时间和金钱同时仍确保效率和质量的重要方式。

以航空制造公司为例，该公司使用 ServiceNow 的App Engine构建低代码应用程序来管理其飞行手册发布流程。

飞行手册的更新过程涉及许多不同的利益相关者。虽然一开始听起来可能并不重要，但请考虑一下，如果没有最新的手册，飞机是不允许飞行的。一架停飞的飞机可以转化为大量的时间和金钱损失。

他们没有委托昂贵的定制发布解决方案，而是使用低代码创建了一个应用程序，该应用程序可以自动将更新发送给合适的编辑、工程师、插图画家和作家。所有更改和更新都在应用程序中进行跟踪，这使得发送更新的飞行手册(无论是纸质版还是电子版)的速度比以前快 75%。

低代码开发是与 IT 部门合作完成的，创造了一个双赢的局面，在这种情况下，专业代码开发人员可以自由地处理大的流程问题，同时关注低编码人员以确保适当的治理。您的 IT 专业人员不是简单地向想要成为公民的开发人员提供一份完全空白的清单，而是设置护栏以避免安全风险、合规性问题、技术债务和应用程序蔓延。结果是通过无摩擦的跨职能协作实现了坚如磐石的安全性和合规性。

这种伙伴关系只有通过连接正确参与者和流程的低代码平台才有可能实现。

在现在平台为市民开发人员构建他们的应用程序没有风险的业务资源的安全空间。完成后，IT 会确定应用程序的实施方式并确保监管和合规性，然后再授予它访问您的敏感数据的权限——无需担心某个应用程序的更新会影响其他地方的工作流程。

不要被比赛甩在后面

可靠和高效的数字工作流程是经营企业最重要的方面之一，其次可能仅次于熟练和敬业的员工。

采用托管在经过验证的平台上的低代码应用程序开发流程是您可以用来开发自动化数字工作流并确保您的企业在竞争中保持领先地位的最佳工具之一。

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