马萨诸塞州尼德姆——预计 2022 年和 2023 年对人工智能的旺盛需求将持续，IDC 的一项新预测预测，包括软件、硬件和服务在内的人工智能 (AI) 市场的全球收入将增长 19.6% 2022 年同比增长 4328 亿美元，并在 2023 年突破 5000 亿美元大关。

IDC 全球人工智能 (AI) 和自动化研究集团副总裁 Ritu Jyoti 解释说：“人工智能已成为下一波主要创新浪潮。人工智能解决方案目前专注于业务流程问题，范围从人类增强到流程改进计划和预测，增强决策和结果的能力。语言、语音和视觉技术以及多模式人工智能解决方案的进步正在彻底改变人类的效率。总体而言，人工智能加上人类的聪明才智是企业在压缩数字化转型时代扩大规模和蓬勃发展的差异化因素。”

IDC 全球半年度人工智能追踪器预测，人工智能服务的复合年增长率 (CAGR) 将达到 22%，而人工智能硬件的复合年增长率将达到 20.5%。

在人工智能软件类别中，人工智能应用程序占 2021 年上半年支出的 47%，其次是人工智能系统基础设施软件，份额约为 35%。

在软件类别的增长方面，人工智能平台预计将表现最佳，五年复合年增长率为 34.6%。增长最慢的部分将是人工智能系统基础设施软件，其五年复合年增长率为 14.1%。

在 AI 应用程序领域，AI ERM 预计在未来几年内将相对于 AI CRM 和其他 AI 应用程序增长最快。在追踪器发布的所有命名软件市场中，人工智能生命周期软件预计将以 38.9% 的五年复合年增长率增长最快。

在人工智能服务类别中，人工智能 IT 服务在 2021 年上半年实现了 20.4% 的同比增长，全球支出达到 184 亿美元。预计这一增长将在 2022 年提高到 22%，并在预测期结束时保持不变。人工智能商业服务在增长方面也不甘落后，五年复合年增长率为 21.9%。

到 2025 年，IDC 预计整体 AI 服务支出将达到 526 亿美元。

分析和智能自动化服务研究经理 Jennifer Hamel 表示：“人工智能仍然是 IT 投资的关键驱动因素，这反过来又会增加相关服务的支出，以确保大规模可持续采用。” “客户对开发生产级人工智能解决方案的专业知识的需求推动了 IT 服务的扩展，而建立正确的组织、治理、业务流程和人才战略的需求刺激了对业务服务的支出。”

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