网站首页财经 > 金融 > 正文

顾问如何与客户进行费用佣金的对话

2019-09-10 08:25:26 金融来源：

我从未成为莎士比亚的大读者。我从未见过“哈姆雷特”。我更像是体育或市场人士。但是，在这种情况下，采取莎士比亚最着名的短语之一并将其旋转到它上面似乎是合适的。我认为费用与佣金对话总是值得讨论。

有些日子，当我收到服务费用的问题出现时，我发现自己正撞在桌子上。我们的潜在客户意识到，如果他们选择雇用我们，他们将支付我们带来的价值。在我们的会议期间，特别是在我们的初次约会期间，我们将计费作为演示的一部分。我们甚至会详细介绍某人可以为我们的服务支付的不同方式。他们愿意支付费用还是佣金?我们尽量让它变得透明。

我有客户向我提供其他顾问的费用信息，要求我解释。它是如此令人困惑和误导，甚至我无法解释他们所呈现的内容。在那些情况下，它必须令客户感到沮丧，因为他们认为他们理解的是，他们实际上并非如此。

我和我的合伙人已经在这个行业工作了20多年，如果我们无法理解声明和费用结构，客户应该如何期待?例如，我们有一个案例，其中另一位顾问在扣除咨询费时将这种情况称为“净费”。这是误导。例如，如果您支付0.6%的净额，您仍然可以自付1%。我承认，这听起来更好，但我只是摇了摇头。我很欣赏它如何呈现的创造力，但是，我绝不会以这种方式收取费用。这是不对的，反对我们向客户传播的一切。

在我看来，建立一个收费帐户的一个好处是，它使顾问能够以更加时间敏感的方式管理资产。此外，如果需要进行更改，顾问可以制作，因为它们可以是客观的;由于顾问正在收取固定费用，因此没有建议使用帐户来产生佣金。这对客户有利，因为他们可以在他们的帐户上立即采取行动。对于顾问而言，如果需要，还可以灵活地在帐户中进行操作，这也是一个好处。当我们提出这些要点以及它们所带来的好处时，客户有时会对收费安排更加满意。

另一方面，我们不是抱怨付钱给我们，而是让人们说：“我的收费完全没问题。我不指望你免费工作!”或者“你是一个专业人士，我重视你的时间和专业知识。这就是我雇用你的原因。”我甚至有一个客户说，“就是这样吗?我预计它会更高。”我笑了，因为我们甚至有客户说，“我可以付给你一定百分比的费用吗?”现在这很有意思，但我们不是对冲基金。更重要的是，这种结构是不允许的。

我一直觉得约会的计费部分有助于建立信任。在一天结束时，我们从事商品业务。有大量的财务顾问以及经纪人/经销商，顾问们可以挂起他们的小木瓦;最终，我们都有相同的产品可供选择，具体取决于我们的经纪人/经销商所允许的。因此，我们必须以某种方式区分自己。

对我而言，信任，诚实，沟通和诚信是最好的方式。尽早在桌面上进行费用讨论。确保您了解个人的情况以及基于收费的帐户是否有意义。它可能不会。如果是这种情况，支付佣金可能就好了。简单介绍两者的优缺点，让客户根据他们的舒适程度做出决定。

版权说明： 本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

标签： 客户

热点推荐

热评文章

随机文章

网站首页 财经 > 金融 > 正文

顾问如何与客户进行费用佣金的对话

相关文章：

网站首页财经 > 金融 > 正文