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南阳市邮管局：南阳局进一步规范网络留言办理工作

2019-07-29 14:22:19 理财来源：中国财经新闻网

为进一步畅通“网络问政”渠道，提高网民留言办理质量和水平，确保办理工作程序规范、办理高效、处置到位，近日，南阳局多举措规范网络留言办理工作。

一是明确办理职责。召开专题会议，成立专项领导小组，落实承办网上留言的承办科室和承办人员，夯实责任分工，办公室负责留言板的分发转办，业务科室负责与寄递企业协调处理。

二是明确办理时限。办公室要做到应转及转，及时分流，严格按照规定时限处理留言工作，对涉及紧急突发或者重大敏感问题的留言要随时上报局领导和上级部门，认真组织核查，及时跟踪反馈办理情况。

三是健全工作机制。留言板办理工作实行“部门受理、分类处理、统一监管、限时办结、及时反馈”的工作机制，建立健全办理工作责任追究制度和协调配合机制，切实提高效率，确保问题得到及时妥善解决。

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标签： 南阳市南阳

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