消费者期望企业提供易用性，效率和无缝的支付流程。正如Zenith Media所记录的那样，考虑到全球范围内，预计52个主要国家/地区的人口中约有三分之二将于2018年拥有智能手机，这一点尤其迫切。不幸的是，正如NFIB研究表明的那样，许多较小的公司仍然放弃采用数字解决方案。我的一家主要公司通过软件为大小企业提供帮助，而我们经常遇到旧的和不可靠的系统，甚至缺少合适的软件(包括电子商务选项)。尽管这似乎毫无疑问，但研究证明，数字解决方案的采用者和落后者仍然很慢。

建立电子商务渠道时需要考虑许多变量，但要做出的重要决定之一就是选择付款系统。如这篇Baymard文章所示，结帐问题是在线购物者放弃购买商品的主要原因。客户需要无摩擦的体验。

现在是小型企业增加使用数字解决方案的时候了。在选择如何将电子商务集成到业务中时，应考虑以下五个因素。

1.客户的喜好

当前有各种令人眼花payment乱的付款方式和解决方案。但是，支持所有可用的方法可能既昂贵又不切实际。解决此问题的一种好方法是让您支持主要客户最喜欢的方法。

这可以基于地理。例如，美国人通常甚至使用PayPal和Apple Pay等数字钱包将卡作为资金来源。欧洲的某些地区(例如北欧)更喜欢使用银行帐户。中国人使用微信和支付宝等移动支付​​解决方案。亚洲其他地区仍然喜欢货到付款。

偏好也可以基于您的特定受众和利基市场。工作年龄的客户应具有一定的财务能力，并且可以使用银行帐户和信用卡。

支付服务实际上可以帮助您支持所有这些方法，但请记住，适用于多种支付方法的服务层需要付费。如果您进行较小的操作，请考虑按市场优先考虑对最优选方法的支持。

2.新兴技术

也考虑新兴的利基市场。越来越多的加密货币富豪通过投资比特币和以太赚钱。由于缺乏将加密货币兑换成当地货币的手段，这些人试图将其花费。这为您提供了一个进入这个市场的机会。Paybear等服务可以帮助您支持比特币和其他山寨币的付款。

但是，支持加密货币支付确实存在挑战，毕竟，加密货币的价值可能会剧烈波动。例如，比特币可以在一个交易日内出现两位数的波动。

像T.OS这样的项目正在开发基于区块链的货币，甚至可以与当地货币挂钩。即使其他加密市场波动，此类“稳定币”也能保持其价值，使其适合在商业中使用。此类选项可让您使用加密支付，同时最大程度地降低波动风险。

物流和支付的发展使跨境贸易得以发展。因此，如果您想跨越国界或海外扩展市场，请在这些地方采用首选方法。

3.交易安全

对于涉及金钱和客户数据的任何事情，安全性始终是关注的焦点。支付服务提供商应该是努力遵守安全标准的提供商。如果您接受卡付款，请检查您与之合作的提供商是否遵循行业标准，例如PCI标准。

欺诈和退款也值得关注。犯罪分子经常使用被盗的信用卡进行在线购买。如果您碰巧要处理来自此类欺诈者的订单，则您可能要承担货物甚至运输的成本，因为在发生纠纷时，卡公司通常会裁定持卡人为优。

您的付款服务提供商可能提供防欺诈和退款保护功能，但这些服务通常会收取额外费用。接受加密支付的优点之一是交易可以是不可逆的和最终的，从而消除了拒付欺诈的风险。

4.易于使用

由于用户体验设计的进步，客户现在需要使用快速便捷的界面。最好检查您的目标付款解决方案是否可以增强您的结帐体验。客户获得的点击或页面加载次数最少，效果会更好。

还要注意在您使用时的易用性。看看您的体验是否适合您或您的员工使用。亲自完成结帐过程以确认。询问有关报告的问题，例如您将获得仪表盘和报告，库存管理，发票和簿记集成之类的功能吗?新软件是否为您的购物车平台(例如Magento或Shopify)提供了插件和集成?

您不希望您的付款解决方案给您的经营方式带来不必要的麻烦。

5.费用及费用

许多小企业希望坚持使用现金的原因之一是与支持其他付款方式相关的成本。卡公司可以为每笔交易收取1-3%的费用。支持卡支付的数字支付服务通常会进一步提高这些费用。

加密支付可以收取较低的费用。由于他们使用区块链，因此无需通过银行和票据交换所等中介机构进行支付。但是，如果您必须将加密硬币转换为传统货币，则情况就不同了。加密交易所对此类交易收取额外的费用和佣金。

大多数付款服务会根据您的交易量提供分级收费。货比三家，以便您可以根据当地情况找到最佳选择。整理数字，看看哪一个将为您带来最大的价值。

作为企业主，您最容易了解您的业务，行业和客户。电子商务工作的成功取决于多种因素，但是您选择的支付系统将发挥重要作用。因此，请评估您的情况，检查可能的提供者并进行数学计算，看看它们将如何影响您的底线。

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