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亚马逊Prime送货跟不上假日购物

2019-12-08 21:22:08 要闻来源：

客户无法像预期的那样尽快获得其Prime资格商品，亚马逊将此归咎于整个美国的高需求和恶劣天气。

在需求旺盛和美国最近恶劣天气之间，亚马逊一直未能达到预期。根据Recode的说法，客户无法尽快获得其Prime资格商品。订单估计会在1-2天内到达，但在线零售商已经落后并在几天后交付。

目前尚不清楚，随着假期临近，亚马逊是否会及时赶上并交付商品。沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)等竞争对手也承诺会加快运输速度，而且他们不会遇到按时完成交货的类似问题。因此，尽管暴风雪和其他天气事件可能在某种程度上使这家在线零售商的物流陷入困境，但高需求似乎使亚马逊苦苦挣扎。

延误在客户中引起了愤慨，他们认为自己没有获得Prime 119美元会员所支付的费用。亚马逊的合作伙伴网络通常在短短的一两天内就可以完成交付，在某些情况下，也可以当天交付。尽管如此，即使存在持续的问题，亚马逊表示，到目前为止，它经历了创纪录的假期。

亚马逊发言人告诉我们：“我们将在假期开始创纪录的开端，在购物高峰期，交付承诺会有所不同，并且根据订单量以及特定地区可用的履行和交付能力，交付承诺可能会比正常情况更长。”重新编码。“同时席卷全国大部分地区的冬季风暴也延长了某些地区的交货时间。”

此外，没有联邦快递作为交付合作伙伴可能会在其中发挥重要作用。亚马逊物流和UPS可以处理大多数交付，但是在今年的最后几个星期中，大量订单涌入亚马逊，可能使他们不堪重负。

我们将在接下来的几周内看到这种情况。假日购物应尽快结束，但许多消费者要等到最后一刻才下订单。亚马逊无法跟上现状，12月底之前的一波订单可能会导致更严重的延误。

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标签： 亚马逊

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