美光SSD写入1%即报废遭拒换货

8月18日消息，近日一名英睿达X10 Pro 4TB移动SSD用户在产品故障后申请售后换新，被美光客服以“已停产所有SSD”为由拒绝，仅同意按原购买价退款230欧元。从这块SSD的故障程度来看，官方管理软件显示，硬盘写入寿命仅消耗约1%，却已出现严重警告：备用块空间降至0%，记录了高达7.9万次数据完整性错误，这显然不是正常磨损，而是产品本身存在缺陷。用户自费将硬盘寄回美光原厂申请售后，客服回复称，因英睿达消费级业务转型调整，目前已无新品库存可供更换。用户主动表示不介意换成裸碟形式的M.2 NVMe SSD，美光也书面回复明确拒绝：由于英睿达营运转型，包括外置SSD和M.2 NVMe SSD在内的所有零部件均已停产，库存已完全耗尽。