航旅纵横被曝套娃式收费

据媒体报道，近日，航旅纵横被多位消费者投诉“行程误删除后恢复难”，其中包括已经付费的plus基础版会员。他是航旅纵横长期plus会员，近日购买机票后在航旅纵横上误删了后半段行程。航旅纵横智能助手回复称，根据现有规则，若不小心删除了行程，恢复方式需要开通返利版、领航版或启航版会员。在航旅纵横的会员体系中，plus基础版会员级别最低，年卡价格79元，更高级的是返利版、启航版，年卡价格分别为139元、299元。不少消费者对此质疑“航旅纵横吃相太难看了”，直言此行为像“套娃式收费”。法律专业人士认为，平台把“后台恢复行程”设置为高级会员专属付费权益，格式条款存在较大法律瑕疵，涉嫌侵害公平交易权。