苹果高管打卡海底捞：体验太棒

6月23日消息，苹果大中华区董事总经理葛越在微博上分享了她与苹果首席运营官Sabih一同探访海底捞的经历。她在博文中表示，海底捞真是太棒了，亲身感受到了企业如何借助苹果生态系统，打造出更加优质的用户体验。事实上，海底捞早在2011年便开始在门店中使用iPad点餐，是餐饮行业较早引入数字化工具的先行者。从2024年起，海底捞开始在全国门店推广AI决策系统，并将各家门店的本地AI服务迁移部署至最新的Mac mini设备上。启用这套全新的本地AI系统后，相关门店在高峰期的桌台利用率可提升至95%以上，既优化了翻台节奏，也进一步改善了等位顾客的体验。