Adobe Inc .今天将通过新的人工智能和分析功能增强其体验云平台，以帮助品牌更有效地吸引在线消费者。

体验云是一套服务，可帮助营销团队收集关于目标受众的数据，并将其转化为个性化的促销活动。该工具包得到了一项名为Sensei的人工智能技术的支持，该技术可与Salesforce的爱因斯坦相媲美。

正在更新的第一个体验云产品是一个用于构建机器学习模型的数据科学工作空间工具。它正在接收一个人工智能引擎(产品推荐)，该引擎将根据在线买家的购买历史生成购物建议。如果产品推荐认为客户最近购买了新手机，可能会生成匹配手机配件的列表。

数据工作区中的另一个新功能是称为零售销售预测的功能。它也是以历史客户购买数据作为输入，但幕后算法代替购物建议，而是预估公司未来可以预期的产品需求。Adobe Experience市场进入策略主管Ronell Hugh在博客中写道，这些数据可以帮助品牌规划“重要时刻(例如，假日购物)以及如何以正确的方式为产品定价”。

Adobe今天发布的第三款新工具正在为另一款产品推出。正如该公司所说，以人为本的目的地允许品牌通过使用存储在Adobe受众管理器数据库中的客户信息，为社交媒体用户创建个性化促销。

休写道：“比如航空公司可以根据线下简介特征(如忠诚度高低(即青铜、白银、黄金))更好地进行个性化沟通，从而通过社交平台分享目标报价”。“以人为本的目的地使用受众经理现有的数据治理和隐私控制，同时尊重消费者对其数据的选择。"

Adobe体验云与Salesforce的营销云竞争。后者还建立了强大的数据处理功能套件，针对客户信息进行了优化。今年早些时候，Salesforce增加了另外三种营销分析工具，这些工具使用了Datorama的技术，该公司于2018年以8亿美元收购了该公司。

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