虽然iOS 11.3中讨论最多的功能是性能管理和电池健康工具，但苹果也在更新中发布了一系列新功能，比如Apple Business Chat。这项新功能使用户能够通过“消息”应用程序联系合作伙伴公司，而无需等待与客户服务代表的对话。

商务聊天目前处于测试和展示阶段。目前只有少数公司支持这个功能，开始聊天有点麻烦。这仍然是一个很有前途的功能，尤其是因为脸书的机器人和谷歌的聊天程序在这个领域的竞争非常激烈，当iOS 12正式发布时，苹果的版本可能会变得更加强大。在秋天。

商务聊天可以做什么？

就像谷歌的RCS for Business计划一样，苹果可以对企业进行认证，所以你可以放心，你实际上是在和被联系企业的代表进行对话。你可以在商务聊天中做一些事情。

联系客户服务

在商务聊天中验证后，与您的银行讨论帐户信息。

通过Apple Pay进行购买和支付。

预约

更新你的行动计划。

简而言之，功能取决于业务本身。当你最初联系公司时，它不会收到任何个人信息，但你可以选择提供它来完成某些任务和交易。苹果的Messages应用程序使用端到端加密，这意味着商务聊天是一个非常安全的选择。

如何设置商务聊天？

要使用商务聊天，您需要做一些事情。首先，你需要下载最新版本的iOS。您可以单击设置常规软件更新并按照提示操作。请注意，此过程可能需要一段时间，因此请确保手机已充电，并且在接下来的几分钟内不需要。备份iPhone或iPad来保存数据也是个好主意。

运行最新版本的iOS后，请转到设置消息并切换iMessage选项，以确保iMessage已打开。如果您没有创建苹果标识，可能会提示您。

如何开始商务聊天？

开始商务聊天并不像打开Messages应用程序和搜索业务那么简单，尽管我们当然希望iOS 12会附带这个功能。以下是一些开始商务聊天的方法：

热点搜索

朱利安乔卡图)/数字趋势。

也许开始商务聊天最简单的方法是使用Spotlight搜索。要打开聚光灯搜索，您可以向右滑动到今天的视图或在主屏幕上向下滑动。在聚光灯搜索中，键入要联系的公司名称。在这里，您将看到不同选项的列表。单击业务或地图字段下的消息图标。

地图搜索

虽然Spotlight搜索可能是开始商务聊天最简单的方式，但它并不总是有效的。我们最好在地图应用程序中找到聊天选项。要在地图应用程序中开始商务聊天，只需单击地图图标并按名称搜索企业。找到附近位置后，点击；您将看到企业通常需要多长时间来响应消息。向上滑动并单击消息图标开始商务聊天。

西里

虽然苹果声称你可以通过Siri开始商务聊天，但我们无法从虚拟助手那里获得帮助。当我们要求Siri与经过身份验证的商家发起业务聊天时，她会设置提醒或显示附近商家的位置，而不提供发送消息的选项。由于商务聊天仍处于测试阶段，我们将暂时将其传递给该选项。一旦这个方法正常工作，我们将更新这个故事。

在线/应用。

开始商务聊天的最后一种方式是在Safari中搜索业务，或者在支持的应用程序中单击“消息”图标。

如何结束商务聊天？

当你停止与公司聊天时，业务聊天不会结束——对话将保持开放，以防你再次需要帮助。要结束对话并从应用程序中删除线程，请转到“消息”应用程序的主屏幕，向左滑动对话，然后单击删除。成功删除线程后，会弹出一条消息，询问您是否要停止接收来自企业的消息。

支持的服务。

苹果商务聊天指南截图，2018年7月20日，下午3点40分13点。

目前只有几家大公司支持Business Chat，但我们希望未来几个月这个榜单会增加。因为苹果要求公司在这项服务中使用某些客户服务平台，所以在不久的将来，你不太可能看到妈妈们和受欢迎的企业使用这项功能。

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