Gartner，Inc .已经确定了影响2019年高等教育的十项战略技术。

Gartner强调了高等教育首席信息官今年应该拥有的技术，尤其是当他们想要增强竞争优势和支持新兴商业模式时。

“希望在不断扩大的教育生态系统中茁壮成长的组织必须尽快利用技术，使其更具创新性，”Gartner高级研究主管Glenda Morgan表示。

2019年影响高等教育的十大战略技术是：

下一代安全和风险管理。

有许多因素——全球法规遵从性、不断增长的物联网(IoT)格局以及软件即服务(SaaS)产品组合的扩展——正在迫使高等教育机构采用多维度策略来解决安全和风险问题。

“下一代安全必须提供新的方式来支持数字企业和机构的学术、研究和业务目标，”摩根说。“现代普通学生希望获得无缝的个性化体验，因此随着组织变得更加数字化，必须将保密性、完整性和可用性的典型安全目标扩展到包括隐私性、安全性和可靠性。”

人工智能(AI)对话界面。

人工智能对话界面是对话用户界面(CUI)的一个子集，其中用户和机器之间的交互以用户的口头或书面自然语言进行。CUI负责机器界面了解用户想要什么，而不是用户必须学习的软件，节省了用户的时间，提高了学生的满意度，可以全天候使用。

“CUIs经历了高等教育的爆炸性增长，”摩根说。根据2019年CIO议程调查，部署或计划部署CUI的高等教育机构比例在一年内从18%跃升至38%。

智慧校园

智能校园是一种物理或数字环境，人类在其中与技术支持系统交互，为大学利益相关者创造更具沉浸感和自动化的体验。智慧校园计划仍处于早期阶段，但高等教育机构的兴趣正在增加。

“智能校园将推动高等教育中机器人过程自动化(RPA)解决方案以及增强现实和虚拟现实(AR/VR)市场的增长。它将通过带来的新功能提高校园效率，丰富学生的学习。摩根女士说，除了当今大多数技术举措带来的数据安全影响之外，这是一次全面的胜利。

预测分析

预测使用历史数据来识别模式，并使用统计或机器学习技术来评估可能的结果。他们可以通过计算学生对特定课程的需求或识别有失败、辍学或转学风险的学生来提供帮助。

“对于高等教育领域的首席信息官来说，预测分析可能是一个特别强大的工具，”摩根说。“怀疑论者可能会声称预测分析的结果——比如识别潜在的辍学学生——可能已经确定，但他们真正的力量来自这些分析系统将一系列利益相关者手头的预测社会化以解决问题的方式。”

微移技术

微移技术是一系列技术——云、移动、社交和数据——它们协同工作，及时与学生、教师和教师进行个性化互动，例如课堂上的即时短信提醒。

摩根说：“推动”背后的想法是让组织利用数据来影响行为，比如建立良好的学习习惯，或者在课间腾出时间健身。”“最重要的是，推广技术是如何大规模实现个性化的一个具体例子，它正在成为日益全球化和数字化的教育生态系统中的一个关键竞争优势。”

数字证书技术。

数字凭证是传统凭证在消除欺诈方面的自然演变。区块链的成熟、数据加密等技术，加上专业网站的发展，都在推动着高等教育证书发放的变革。他们的学生、教师和高等教育机构开始期望迅速和自由地交换证书，以加强核查和招聘过程。

“在许多方面，教育机构颁发的证书是高等教育的唯一有形证据。它们应该被视为教育生态系统的货币，”摩根女士说。“这些技术确实使大学能够利用技术来改善学生的体验，并让他们更好地控制自己的信息。唯一的障碍是对数字证书技术普遍缺乏了解，以及对高等教育市场高风险的风险规避。"

混合集成平台

教育机构越来越多地采用基于云的业务应用，从而形成了云和内部部署系统的混合组合。混合方法所需的各种集成功能的复杂性不断增加，这是因为教育机构中存在CRM和LMS工具。混合平台(HIP)利用了最好的云和本地集成方法，并迅速成为下一代集成基础设施的参考框架。

专业软件

软件的重要性在世界范围内达到了顶峰，因为教育机构对学生毕业后的成绩越来越负责。“历史上，专业软件是在专业学校的专业办公室中找到的，比如商业或工程，但我们看到机构探索了部署单一企业级专业工具的选项，”摩根说。“专业软件市场庞大且多样，因此大学必须花时间投资适合其需求和特定生态系统的工具。

学生跨生命周期CRM

学生跨群体循环CRM在整个主要教育阶段创建整个校园范围内的360度视图，从学前教育，申请人，注册，毕业和校友状态开始。从历史上看，大多数高等教育CRM部署都是由各个部门的功能需求驱动的，而无需单独查看学生。

无线演示技术

无线演示技术允许用户使用无线网络将材料从计算机或移动设备投影到屏幕上，而不是像投影仪那样的硬连线连接。随着高等教育机构开始使用自己的设备(BYOD)以及平板电脑等移动技术的使用增加，无线演示技术可能会变得更加重要。

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