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大家好,乐天来为大家解答以下的问题,关于在工作中如何有效沟通1000字,在工作中如何有效沟通这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、有效的沟通技巧 从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。
2、这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。
3、同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。
4、所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
5、 2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。
6、有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。
7、 3、沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。
8、 4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。
9、这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。
10、这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
11、 5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。
12、例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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