泛欧多边贸易机构绿松石(Turquoise)的防火墙昨日出现故障后，平台已采取措施防止进一步问题，机构中断部分用户交易“几分钟”。

“我们已经将防火墙的操作系统升级到最新版本，”绿松石公司客户关系管理总监邓肯希金斯告诉TRADEnews.com。“我们今天没有看到同样的问题，但我们将增加防火墙的数量，并将用户分布在更多的防火墙上——事实上，我们将在大量防火墙之间实现负载平衡。”

绿松石主站点发生防火墙故障，提示启动备份防火墙。用户必须断开并重新连接到备份防火墙。希金斯说：“有些人在50毫秒内就完成了，而有些人花了一些时间手动重新连接。”他补充说，其中一些手动重新连接需要“几分钟”才能重新连接。“大多数人都在几分钟之内；其他人可能不到10人，但这取决于他们的结构是如何重新连接的，”他说。

希金斯淡化了交易对交易的影响。“对人们交易能力的影响微乎其微。这对我们或成员来说都不是大问题，”他说。“我们和我们的客户已经计划了这种确切的可能性。我们的回收流程和他们的是协调的，所以不会影响他们的交易能力或者智能下单路线。”

他补充说，买方的交易基本上没有受到影响。“由于成员之间的快速重新连接和绿松石开发的早期阶段，对买方的影响可以忽略不计，”他说。

绿松石目前正处于软启动的最后阶段，这将逐渐增加其交易的股票和市场数量。8月29日，所有13个市场和1267只股票开始交易。绿松石会员现在正在增加他们在平台上的交易量。

希金斯认为，这一失败可能被认为是积极的，因为它将使平台在未来更加灵活。“当这种情况在我们的建立阶段发生时，我们有机会向我们强调一些问题，它们不会再次发生，因为我们会在发现它们的地方找到它们。”

绿松石平台将于9月5日全面投产。8月15日开始启动阶段。

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