大家好,乐天来为大家解答以下的问题，关于无法加载您的firefox配置文件,它可能已经丢失这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、客户进行网上银行交易，系统反复提示安装E路护航软件，或提示网银盾管理工具未安装。

2、可能一：客户安装E路护航时未在管理员权限用户下进行安装。

3、 解决方法：在管理员权限用户下重新安装E路护航组件。

4、可能二：IE浏览器禁用了网银安全控件的运行。

5、 解决方法：请在交易提示下载的页面点击IE工具栏“工具”--“INTERNET选项”—“程序”--“管理加载项”查看当前页面加载名称为“InfosecCCBNetSign Class”的控件是否已经禁用，若禁用请客户启用后再重启浏览器进行网银交易。

6、 可能三：根证书不存在。

7、 解决方法：安装E路护航组件。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

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