转移到Alexa和Siri。会说话的Mabu机器人在向医生传递信息时提供一对一的支持。

Mabu机器人的黄色小身体和友好的表情，其实是护理管理创业公司Catalia Health的面孔。然而，该公司解决方案中最具创新性的部分在于马布的蓝眼睛。

Catalia Health的软件结合了心理学、人工智能和医疗规划方面的专业知识，帮助患者管理他们的慢性病。其结果是一个先进的机器人伴侣，它可以使用日常对话来提供提示、药物提醒和关于患者疾病的信息，并将相关数据中继给护理人员。信息交流也可以在患者手机上进行。

Catalia Health的创始人兼首席执行官科里基德(Cory Kidd SM '03，PhD '08)说：“最终，我们正在建立的护理管理计划可以帮助特定疾病的患者。”“他们中的许多人向护理人员反馈信息。我们正在帮助他们扩大努力，更频繁地与每位患者互动。”

心力衰竭患者大约一年半前才把马布带回家，这是与医疗服务提供商凯泽医疗(Kaiser Permanente)合作的一部分，后者支付了这项服务的费用。此后，加泰罗尼亚健康还与医疗保健系统和制药公司合作，帮助患有类风湿性关节炎和肾癌等疾病的患者。

在慢性病的治疗计划中始终如一地管理患者可能是一项挑战，许多人未能按照规定进行治疗。基德说，马布的日常对话不仅可以帮助患者，还可以帮助人类护士利用机器人同伴收集的数据做出治疗决策。

更换机器人

基德是佐治亚理工学院的学生和教师，然后在2001年获得了麻省理工学院的硕士学位。他的工作重点是解决人口老龄化和管理慢性病的人数增加带来的医疗保健问题。

基德说：“我们提供医疗保健的方式不能满足我们的需求，所以我一直在寻找可能有所帮助的技术。”

很多研究发现，与通过电话或网络面对面交流相比，这个人更值得信任、更有魅力、更讨人喜欢。在麻省理工学院，基德进行了旨在了解这些发现是否被转化为机器人的研究。

基德说：“我发现，当我们使用互动机器人时，你可以看到自己的眼睛，分享同样的物理空间，这与面对面的互动有着同样的心理效果。

作为媒体实验室媒体艺术和科学项目博士学位的一部分，基德在波士顿大学医学中心为糖尿病患者和体重管理项目进行的随机对照试验中检验了这一发现。一些患者被提供机器人减肥教练带回家，而另一些患者使用运行相同软件的计算机。桌面机器人定期检查并提供保持健康饮食和生活方式的建议。接受机器人治疗的患者更有可能坚持减肥计划。

在2007年获得博士学位后，基德立即尝试将他的研究成果应用到实践中，他启动了直觉自动机，帮助人们使用机器人教练来管理他们的糖尿病。尽管基德坚持这一想法，但他表示，他知道将如此先进的技术引入仍在适应电子病历的医疗保健行业还为时过早。

直观自动机最终没有取得重大商业成功，但它确实帮助基德对医疗保健领域有了更深入的了解，当时基德致力于向医疗保健提供商、制药公司、保险公司和患者销售糖尿病和体重管理计划。

基德说：“我可以在整个行业建立一个巨大的网络，了解这些人如何看待医疗保健领域的挑战。”“它向我展示了不同的实体如何看待它们如何适应医疗保健生态系统。”

从那以后，基德开始关注与机器人和计算相关的成本降低。很多人也热情地采用了电脑帮助，比如亚马逊的Alexa，苹果的Siri。最后，基德说，医疗保健行业的成员已经意识到技术对传统护理方法的补充潜力。

基德解释说：“在提供者方面，(提供护理)的常见方法是将患者带到医生的办公室或医院。”“那么在制药方面，它是以呼叫中心为基础的。其中包括家庭访问模式。他们都很有人情味。如果你想帮助两倍多的病人，你需要雇佣两倍多的人。那就没有办法了。”

2014年夏天，他创立了Catalia Health，大规模帮助慢性病患者。

基德谈到公司的潜力时说：“这非常令人兴奋，因为我已经看到了这种方法的影响。

者的作用。” “早期研究的最大挑战是，最终，患者们不想把机器人还给他们。从我的角度来看，这是表明它确实有效的一件事。”

Mabu交朋友

Catalia Health使用人工智能帮助Mabu通过日常对话来了解每位患者，对话的时间长短取决于患者的回答。

“很多谈话都始于'你感觉如何?' 与医生或护士的要求类似。”基德解释说。“从那里，它可能会在许多方向上脱落。医生或护士会问一些事情，他们是否每天都可以和这些患者交谈。”

例如，马布(Mabu)会询问心力衰竭患者的感觉，是否呼吸急促以及体重。

“根据患者的回答，Mabu可能会说'您可能想给您的医生打电话'，或者'我会给他们发送此信息，或者'明天我们来检查'，” Kidd说。

去年，Catalia Health宣布了与美国心脏协会的合作，这使Mabu可以为患有心力衰竭的患者提供该协会的指南。

“病人可能会说'我今天感觉很糟糕'，而马布可能会问'是很多症状与您相处的人所面对的症状之一吗?” 我们正试图弄清是疾病还是药物。发生这种情况时，我们会做两件事：Mabu有很多有关患者可能正在处理的问题的信息，因此她能够提供快速反馈。同时，她会将这些信息发送给临床医生，无论是医生，护士还是药剂师，无论谁提供护理。”

除了医疗保健提供者，Catalia还与制药公司合作。在每种情况下，患者都无需为机器人同伴支付任何费用。尽管Catalia Health发送给制药公司的数据是完全匿名的，但它可以帮助他们实时了解治疗对患者的影响，并更好地了解患者的经历。

有关Catalia Health的许多合作关系的细节尚未披露，但该公司上个月确实宣布与辉瑞公司合作，以测试Mabu对患者治疗计划的影响。

明年，基德(Kidd)希望增加该公司的合作伙伴名单，并帮助患者治疗更多的疾病。他说，不管Catalia Health扩展的速度有多快，Mabu都会将其商标关注度和不断增长的知识基础带入每个对话中，因此它所提供的服务不会减少。

“在临床环境中，如果我们谈论床旁态度很好的医生，我们并不是说他或她比下一个人拥有更多的临床知识，我们只是说他们更擅长与患者联系，” Kidd说。“我研究了背后的心理-能够做到这一点意味着什么?—并将其转化为我们用来帮助​​与患者进行对话的算法。”

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